משפטי
תנאים והגבלות
כל מה שכדאי לדעת לפני ההרפתקה
1. הגדרות ותוקף המסמך
"אפריקה מוטו טורס" = AMT (כפי שהיא מכונה במסמך זה). AMT קובעת כללי התנהגות ותנאי התקשרות ברורים עם לקוחותיה, על מנת להבטיח שקיפות ולמנוע אי-הבנות. התנאים המוצגים באתר האינטרנט, בקישור התשלום, בהודעת הדוא"ל לאחר ההרשמה, בעמודי המוצר, וכן אלה הנידונים בשיחת הווידאו שלפני הטיול, מהווים יחד את ההסכם המחייב בין AMT לבין הלקוח.
חשוב: AMT אינה מספקת טיסות. בהתאם לכך, החברה אינה אחראית לכל עניין הקשור לטיסות, ואף לא להגעת המטייל לנקודת ההתחלה של הטיול במדינת היעד.
2. מדיניות ביטולים והחזרים – תנאים כלליים
הזמנת טיול באפריקה מוטו טורס פועלת לפי מבנה כללי דומה, גם אם התנאים המדויקים משתנים בהתאם ליעד:
2.1 נדרשת מקדמה כדי לשריין את מקומך בטיול. סכום המקדמה מצוין בעמוד של כל טיול.
2.2 ההרשמה לכל טיול נסגרת מספר ימים קבוע לפני היציאה. מועד זה משתנה בהתאם ליעד הטיול על פי דרישות הספקים המקומיים.
2.3 מועד סגירת ההרשמה הוא גם המועד בו יש לשלם את יתרת התשלום המלאה.
2.4 ביטול לפני נקודת זמן מסוימת בדרך כלל מאפשר החזר של המקדמה; ביטול לאחר אותה נקודה אך לפני מועד התשלום הסופי בדרך כלל גורם לחילוט המקדמה; ביטול לאחר התשלום הסופי בדרך כלל אינו ניתן להחזר כספי מכיוון שתאריך סיום ההרשמה תמיד זהה למועד העברת הכספים לספקים המקומיים (ניתן לעיתים להחזיק אותו כקרדיט לטיול עתידי, בהתאם למדיניות הספציפית של אותו טיול).
2.5 תמיד קיים חלון זמן סופי, שבו לא ניתן לקבל החזר או קרדיט, מכיוון שהספקים המקומיים, כלי הרכב והלינה כבר מחויבים באופן מלא בשמך.
2.6 מכיוון שהזמנים משתנים באופן משמעותי מטיול לטיול – בשל המדינות, הספקים והלוגיסטיקה השונים – מדיניות הביטולים וההחזרים הספציפית לטיול שבחרת, המפורסמת בעמוד אותו טיול, היא זו שחלה על ההזמנה שלך. אנא וודא שקראת אותה בעיון לפני שריון המקום.
3. מצבי חירום וכוח עליון
3.1 אפריקה מוטו טורס שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול, כולו או חלקו, ללא הודעה מוקדמת, אם לפי שיקול דעתה הבלעדי קיים סיכון לביטחונם ולרווחתם של המטיילים. מאחר שביטול כאמור יוזם על ידי אפריקה מוטו טורס, יוחזרו כל התשלומים ששולמו במלואם, בהתאם לסעיף 4.
3.2 כוח עליון – ביטול ביוזמת החברה: בנסיבות שאינן בשליטת אפריקה מוטו טורס (לרבות, אך לא רק, שביתות, הנחיות ממשלתיות, מגפות, אסונות טבע או מלחמה), אפריקה מוטו טורס לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, או לאי-נוחות, הנובעים מנסיבות אלה. אם אפריקה מוטו טורס מבטלת את הטיול במלואו עקב נסיבות כאמור, יוחזרו כל הכספים ששולמו (בשקלים), בניכוי הוצאות שאינן ניתנות להחזר שכבר נגרמו לחברה מטעם הלקוח. אם הטיול מבוטל באופן חלקי בלבד, ההחזר יחול רק על חלק משירותי הקרקע שלא נוצלו וניתנים להשבה.
3.3 כוח עליון – חוסר יכולת של הלקוח להגיע: אם לקוח אינו יכול להגיע לטיול עקב נסיבות כוח עליון שאינן בשליטתו (כגון מלחמה, הגבלות נסיעה ממשלתיות, ביטולי טיסות או מגפות), ימשיכו לחול לוחות הזמנים והתנאים הרגילים של מדיניות הביטולים וההחזרים, ולא יינתן החזר כספי מעבר לחלון ההחזר הרגיל. כחריג יחיד למדיניות הרגילה, אפריקה מוטו טורס תחזיק את התשלום ששילם הלקוח כקרדיט לתאריך טיול עתידי – לרבות במקרים הנופלים בתוך 14 הימים האחרונים לפני היציאה, שבהם קרדיט אינו זמין בדרך כלל – לאור כך שחוסר יכולתו של הלקוח להגיע נבע מנסיבות שאינן בשליטתו.
4. ביטול ופיצוי מצד החברה
4.1 אם טיול מבוטל עקב מספר בלתי מספיק של משתתפים, אפריקה מוטו טורס תעניק החזר מלא על כל התשלומים ששולמו.
4.2 אפריקה מוטו טורס אינה אחראית לכל עלות הנובעת מסידורי נסיעה בינלאומיים, לרבות עיכובי טיסות או ביטולי טיסות, מכל סוג שהוא.
4.3 אפריקה מוטו טורס ממליצה בחום לכל הלקוחות לרכוש ביטוח נסיעות המכסה ביטולי פעילויות, ביטולי טיסות ותקלות נלוות.
5. ביטוח
5.1 אפריקה מוטו טורס דורשת מכל הלקוחות להחזיק בביטוח בתוקף, הכולל לכל הפחות:
- ביטוח נסיעות מקיף
- כיסוי לתאונות אישיות
- כיסוי לספורט אתגרי / ספורט הרפתקאות – הכולל במפורש רכיבה על אופנוע ורכיבת שטח בשמן המפורש, שכן פוליסות "ספורט אתגרי" סטנדרטיות רבות מחריגות רכיבה על אופנוע אלא אם צוינה במפורש.
5.2 הלקוחות רשאים לרכוש ביטוח זה דרך כל חברת ביטוח לבחירתם. יש להעביר ל-AMT עותק של הפוליסה בתוקף לא יאוחר מ-14 יום לפני מועד יציאת הטיול. AMT שומרת לעצמה את הזכות לסרב להשתתפות לקוח בטיול אם לא התקבל אישור לביטוח תקף ומספק עד למועד זה, ללא יוצא מן הכלל וללא החזר כספי במקרה כזה.
5.3 לאור האזורים המרוחקים שאליהם מגיעים טיולי AMT רבים, מומלץ בחום ללקוחות לוודא כי הפוליסה שלהם כוללת גם:
- פינוי רפואי והחזרה לארץ – כיסוי קריטי לטיולים העוברים באזורים ללא גישה מיידית למתקנים רפואיים מתקדמים.
- גבולות כיסוי רפואי מספקים – על הלקוחות לוודא כי סכום הכיסוי בפוליסה מספיק לצורך טיפול ופינוי במדינת היעד של הטיול.
AMT אינה מוכרת, אינה משמשת כמתווכת ואינה מקבלת עמלה מאף חברת ביטוח, ואינה נושאת באחריות לתביעות, מחלוקות או פערי כיסוי בין הלקוח לבין חברת הביטוח שבחר.
5.4 דרישות גיל ובריאות: לקוחות בני 70 ומעלה במועד יציאת הטיול נדרשים להגיש אישור רפואי מרופא מוסמך, המאשר במפורש את כשירותו של הלקוח להשתתף באופן ספציפי בטיול האופנועים הזה – לרבות הדרישות הפיזיות שלו (שעות רכיבה ממושכות, תנאי שטח, חום וגובה, ככל שרלוונטי). אישור בריאות כללי שאינו מתייחס במפורש לכשירות להשתתפות בטיול הספציפי הזה לא יתקבל. האישור חייב להיות מונפק בתוך 3 חודשים לפני מועד יציאת הטיול, ולהיות מוגש ל-AMT לא יאוחר מ-14 יום לפני היציאה, יחד עם אישור הביטוח של הלקוח. AMT שומרת לעצמה את הזכות לסרב להשתתפות לקוח בטיול אם המסמך לא התקבל עד למועד זה, או אם האישור הרפואי מעלה חשש לגבי כשירותו של הלקוח להשלים את הטיול בבטחה, ללא יוצא מן הכלל וללא החזר כספי במקרה כזה.
6. הרשמה ותדריך טרום-טיול
6.1 בעת ההרשמה, הלקוחות מקבלים את תנאי שימוש אלה ונדרשים לאשר אותם כתנאי להשתתפות.
6.2 על הלקוחות לעיין במסלול הטיול שנמסר בעת ההזמנה. שימו לב: המסלול הסופי מאושר כחודש לפני היציאה, כפוף לשינויים עקב תנאי מזג אוויר, מצב הכבישים, זמינות היתרים או נסיבות אחרות שאינן בשליטת AMT.
6.3 "מפגש הקבוצה": כ-10 ימים לפני היציאה, AMT מקיימת מפגש קבוצתי מחייב באמצעות שיחת וידאו מוקלטת, הכולל את המסלול הסופי, עדכונים, שיבוץ אופנועים, לוגיסטיקה ומסמכים נדרשים.
6.4 אחריות ההשתתפות: השתתפות במפגש הקבוצה היא באחריות הלקוח. אם לקוח אינו יכול להשתתף, AMT תעשה מאמץ סביר לספק הקלטה, אך האחריות לעיין בה ולסגור פערי מידע נותרת על הלקוח בלבד.
6.5 הצהרת בריאות: מילוי וחתימה על טופס גילוי נאות והצהרת בריאות הם תנאי חובה לכל הלקוחות, בנוסף לכל אישור רפואי הנדרש בהתאם לסעיף דרישות הגיל והבריאות.
6.6 ניסיון רכיבה: על הלקוחות להחזיק בניסיון רכיבה של שנה אחת לפחות; טיולים מסוימים דורשים בנוסף שנת ניסיון רכיבת ADV לפחות, כמצוין בעמוד הטיול הרלוונטי. במהלך שיחת הייעוץ הטרום-טיולית, הלקוחות יתבקשו לתאר את ניסיון הרכיבה שלהם, והמדריך מטעם AMT הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי לקבוע האם הלקוח מוכן להצטרף לטיול. AMT שומרת לעצמה את הזכות לסרב להשתתפות אם סטנדרט זה אינו מתקיים (ראו סעיף 8).
7. מדיניות השכרת כלי רכב
7.1 AMT פועלת אך ורק כמתווכת בין הלקוח לבין חברת השכרת האופנועים/כלי הרכב. הסכם ההשכרה הוא הסכם ישיר בין חברת ההשכרה לבין הרוכב; AMT אינה צד להסכם זה.
7.2 פיקדון ביטחון: נדרש כרטיס אשראי בינלאומי בתוקף, על שם הלקוח השוכר, ביעד, לצורך פיקדון בגובה ההשתתפות העצמית החלה. ישנן מדינות שבהן AMT תחזיק בפיקדון בעצמה, והפיקדון יוחזר ללקוח לאחר בדיקת חברת ההשכרה המקומית בסיום הטיול. AMT משמשת כמתווכת ואינה מקבלת עמלה, ואינה נושאת באחריות לתביעות, מחלוקות או פערי כיסוי בין הלקוח לבין חברת ההשכרה.
7.3 אחריות: כל תביעה, עלות או חיוב בגין נזק לכלי הרכב המושכר או גניבתו – ללא קשר לאשמה – היא באחריותו הבלעדית של השוכר. AMT ממליצה בחום לרכוש "ביטוח כיסוי השתתפות עצמית".
7.4 בדיקה: על הרוכבים לבדוק את כלי הרכב שהוקצה להם לפני היציאה, ולדווח על כל נזק קיים מראש לצוות AMT ולחברת ההשכרה באותו שלב. נזק שלא דווח בשלב זה עשוי להיחשב כאילו אירע בתקופת ההשכרה.
8. הפסקת השתתפות
AMT שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לסרב לרישום לקוח, או להפסיק את השתתפותו של לקוח בטיול המתקיים כבר, ללא כל החזר וללא אחריות מצד AMT, אם:
- הלקוח מהווה סיכון בטיחותי לעצמו, למשתתפים אחרים, למדריכים או לצדדים שלישיים.
- התנהלות הלקוח משבשת את הניהול התקין של הטיול.
- הלקוח מתנהג באופן בלתי הולם כלפי מדריכים, משתתפים אחרים או צוות מקומי.
לקוח שהשתתפותו הופסקה בהתאם לסעיף זה יישא באחריות הבלעדית לארגון ולמימון חזרתו ולכל ההוצאות הכרוכות בכך.
9. התנהגות וציפיות
9.1 כבוד: הלקוחות הם אורחים במדינה זרה, ונדרשים לכבד את המנהגים, החוקים והתקנות המקומיים בכל עת.
9.2 סמכות המדריך: מדריכי AMT פועלים כנציגיה בשטח, וההנחיות וההחלטות שלהם – לרבות בענייני בטיחות, קצב ומסלול – סופיות ומחייבות במשך כל הטיול.
9.3 פרידה מהקבוצה: לקוח הבוחר לסטות מהמסלול המתוכנן של הקבוצה עושה זאת על אחריותו הבלעדית. AMT אינה יכולה לספק סיוע או פיקוח בפרק הזמן שבו הלקוח נפרד מהקבוצה מבחירתו.
9.4 אפס סובלנות: כל מעשה אלימות פיזית או מילולית כלפי כל אדם יגרור הרחקה מיידית מהטיול ללא החזר כספי, ועשוי לגרור הליכים משפטיים.
10. לינה וארוחות
10.1 סטנדרטים: רמת השירות משתנה ממדינה למדינה וממתחם למתחם. AMT בוחרת בקפידה את שותפיה ושואפת לרמה גבוהה; עשויים להתרחש עיכובים או פערים בין הציפייה למציאות בשטח, ואלה אינם מהווים הפרה של תנאים אלה.
10.2 פרטיות המדריכים: הלקוחות מתבקשים לכבד את זמנם הפרטי ושעות המנוחה של המדריכים מחוץ לפעילויות המתוכננות.
10.3 ארוחות: הארוחות הכלולות מוגשות מתוך תפריט קבוע ומוגבל ("תפריט עסקי") בכל מתחם. הזמנות נוספות ופריטים שאינם כלולים הם על חשבון הלקוח. AMT אינה אחראית לכל בעיה בריאותית הנובעת מאוכל או משקאות שנצרכו במסעדות או בלודג'ים שנבחרו.
11. בטיחות בדרך ובשמורות
11.1 איסורים: עישון בתוך כלי רכב וצריכת אלכוהול בשעות הרכיבה אסורים בהחלט.
11.2 חיות בר: טיולי AMT עוברים באזורים המאוכלסים בחיות בר מסוכנות. AMT אינה אחראית לכל פציעה, מוות או נזק הנובעים ממפגש עם חיות בר או מהתקפה מצידן.
11.3 ציות מוחלט: בתוך אזורים מוגבלים או מוגנים, על הלקוחות לא לצאת מכלי הרכב, לפתוח חלון או לחשוף את עצמם מחוץ לאזורים בטוחים שהוגדרו. אסור בהחלט לגעת, להאכיל או לקיים אינטראקציה עם חיות בר.
12. הסעות ושירותים מקומיים
12.1 AMT אינה אחראית לאובדן או נזק לחפצים אישיים במהלך הסעות מאורגנות.
12.2 עשויים להתעורר קשיי תקשורת עם נהגים מקומיים עקב הבדלי שפה; AMT תעשה מאמץ סביר לסייע, אך אינה יכולה להבטיח פתרון בכל מקרה.
12.3 טיפים: על מנת להבטיח שירות חלק ועקבי, AMT גובה ומחלקת טיפ קבוצתי בשם הקבוצה לספקי שירות מקומיים (מלצרים, נהגים, סבלים וכדומה). טיפ זה אינו מחליף טיפים אישיים שהלקוחות עשויים לתת על פי שיקול דעתם.
13. תנאי תשלום ומטבע
כל מחירי הטיולים מצוינים בשקלים חדשים (₪), בהתבסס על שער החליפין השורר במועד הפרסום. לאור תנודות בשערי המטבע בין מועד תשלום המקדמה למועד התשלום הסופי, AMT שומרת לעצמה את הזכות להתאים את היתרה לתשלום אם שער החליפין הרלוונטי נע ביותר מ-5% בין מועד תשלום המקדמה למועד התשלום המלא לפני היציאה. כל התאמה כאמור תימסר ללקוח בכתב לפני בקשת התשלום הסופי. לאחר קבלת התשלום המלא, המחיר ננעל ולא יהיה כפוף להתאמות נוספות עקב תנודות מטבע, ללא קשר לשינויים בשער החליפין לפני היציאה.
אמצעי התשלום המקובלים הם העברה בנקאית / כרטיס אשראי. כל עמלות בנק, עמלות המרה או עלויות העברה הן באחריות הלקוח. לקוחות הבוחרים לשלם באמצעות כרטיס אשראי יחויבו בתוספת של 2% מסכום התשלום הכולל, לכיסוי עמלות סליקה. תוספת זו אינה חלה על תשלומים המבוצעים באמצעות העברה בנקאית. אמצעי התשלום ותוספת התשלום הרלוונטית, ככל שקיימת, יוצגו ללקוח בבירור לפני השלמת התשלום.
14. אחריות ויזות ומעברי גבול
הלקוח אחראי באופן בלעדי להשגת כל הויזות, היתרים ומסמכי נסיעה הנדרשים לכניסה, מעבר ויציאה מכל מדינה הכלולה במסלול הטיול, בהתאם לאזרחות ודרכון. AMT יכולה לספק הנחיה כללית בהתבסס על הדרישות הנפוצות עבור לקוחותיה, אך דרישות ויזה והכניסה עשויות להשתנות ללא הודעה מוקדמת ולהיות שונות בהתאם לאזרחות. AMT אינה אחראית לכל סירוב כניסה, החמצת קשרים, עלויות נוספות או הרחקה מהטיול הנובעים מאי-השגת המסמכים הנדרשים על ידי הלקוח.
15. דרישות חיסונים
דרישות החיסונים משתנות ממדינת יעד למדינת יעד ועשויות להשתנות עם הזמן. חלק מהמדינות הנכללות בטיולי AMT עשויות לדרוש הוכחת חיסון קדחת צהובה או חיסונים אחרים לצורך כניסה או מעבר. הלקוח אחראי באופן בלעדי להתייעץ עם רופא או מרפאה לרפואת נסיעות, רצוי לפחות 4–6 שבועות לפני היציאה, על מנת לקבוע ולקבל כל חיסון הנדרש או המומלץ עבור יעד/י הטיול הספציפי. במקרים שבהם הדבר ידוע, דרישות ספציפיות מצוינות בעמוד הטיול הרלוונטי, אך מידע זה ניתן להנחיה כללית בלבד ויש לאמת אותו באופן עצמאי מול השגרירות, הקונסוליה הרלוונטית או איש מקצוע לרפואת נסיעות.
16. העברת הזמנה
לקוח המעוניין לפרוש מטיול רשאי להעביר את הזמנתו לרוכב מחליף בכל שלב עד 14 יום לפני היציאה, בכפוף לתנאים הבאים:
- הרוכב המחליף חייב לעמוד בכל דרישות הכשירות של AMT, לרבות ניסיון רכיבה מינימלי, דרישות גיל ובריאות, וביטוח חובה.
- ההעברה כפופה לאישור בכתב מצד AMT, שלא יימנע ללא סיבה סבירה.
- כל הפרש מחיר הנובע מההעברה (תפוסת חדר, בחירת אופנוע, רמת חבילה) יש להסדיר בין הלקוח המקורי למחליף, או ישירות מול AMT, לפני השלמת ההעברה.
לאחר השלמת ההעברה, הלקוח המקורי מוותר על כל זכות להחזר, קרדיט או כל תביעה נוספת הקשורים להזמנה זו. העברות אינן זמינות בתוך 14 הימים האחרונים לפני היציאה.
17. ויתור על אחריות והנחת סיכון
AMT מארגנת ומפעילה טיולי אופנועים מודרכים באזורים מרוחקים באפריקה, לרבות, אך לא רק, שטח פתוח, כבישים לא סלולים ולא מפותחים, מעברי הרים, תנאי מדבר, ואזורים המאוכלסים בבעלי חיים פראיים ומסוכנים פוטנציאלית. הלקוח מצהיר ומסכים כי השתתפות בטיול AMT כרוכה בסיכונים מהותיים, לרבות, אך לא רק: תאונות אופנוע, התנגשויות, נפילות ותקלות מכניות; פציעה או מוות כתוצאה ממצב הכביש, מזג האוויר, חיות בר או פעולות של צדדים שלישיים; שהייה באזורים מרוחקים בעלי גישה מוגבלת או מושהית לטיפול רפואי; וכן חוסר יציבות פוליטית, ביטחונית או אזרחית במדינת/מדינות היעד של הטיול.
בהרשמתו לטיול AMT, הלקוח מקבל על עצמו מרצונו החופשי את כל הסיכונים הללו, בין אם ידועים ובין אם לאו, ומשחרר את AMT, בעליה, עובדיה, מדריכיה, סוכניה וספקי השירות הקשורים אליה מכל אחריות לפציעה, מוות, מחלה, אובדן או נזק לרכוש הנובעים מהשתתפות בטיול, למעט במקרים שבהם פציעה, מוות, מחלה או אובדן כאמור נגרמו כתוצאה מרשלנות רבתי או מהתנהגות בזדון מצד AMT.
ויתור זה אינו חל על כל זכות הקבועה בחוק שאינה ניתנת לוויתור על פי הדין החל.
18. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, אחריותה הכוללת של AMT כלפי לקוח, הנובעת או הקשורה לטיול, בכל אופן שבו התביעה נוצרת (לרבות רשלנות), לא תעלה על הסכום הכולל ששילם אותו לקוח ל-AMT עבור הטיול הנדון. AMT לא תישא, בשום מקרה, באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או נלווים, לרבות, אך לא רק, אובדן הכנסה, החמצת טיסות או קשרים, או עוגמת נפש, גם אם נמסר ל-AMT על אפשרות קיומם של נזקים כאמור.
19. פיצוי
הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את AMT, בעליה, עובדיה, מדריכיה וסוכניה בגין כל תביעה, נזק, אובדן, חבות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מ- או קשורים ל: (א) הפרת תנאים אלה על ידי הלקוח; (ב) מעשה או מחדל רשלני של הלקוח, או התנהגות בזדון מצידו; (ג) נזק שגרם הלקוח לכלי רכב מושכר, ללינה או לרכוש צד שלישי אחר; או (ד) הפרת כל חוק או תקנה החלים במדינת/מדינות היעד של הטיול על ידי הלקוח.
20. שימוש בתמונות, וידאו ותוכן שיווקי
במהלך הטיול, AMT ונציגיה עשויים לצלם תמונות או וידאו של הלקוחות כחלק מיצירת התוכן השוטפת של AMT. בהשתתפותו בטיול AMT, הלקוח מעניק ל-AMT זכות בלתי בלעדית, ללא תמלוגים, עולמית ובלתי מוגבלת בזמן, לעשות שימוש בתמונות ובצילומי הווידאו הללו לצרכי שיווק, קידום מכירות וארכיון, לרבות באתר האינטרנט של AMT, ברשתות החברתיות ובחומרי פרסום, ללא תמורה נוספת ללקוח. לקוח שאינו מעוניין להופיע בחומרים אלה מחויב להודיע על כך ל-AMT בכתב לפני יציאת הטיול, ו-AMT תעשה מאמץ סביר להיענות לבקשה זו, אם כי הדבר אינו יכול תמיד להיות מובטח בסביבה קבוצתית.
21. דין חל ויישוב סכסוכים
תנאים אלה, והיחסים החוזיים בין הלקוח לבין AMT, יהיו כפופים לדין מדינת ישראל ויפורשו בהתאם לו, ללא התייחסות לכללי ברירת הדין שלו. כל מחלוקת הנובעת מ- או הקשורה לתנאים אלה, או לטיול שהוזמן אצל AMT, בין הלקוח לבין AMT, תהיה נתונה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט במדינת ישראל.
סעיף זה חל על היחסים בין הלקוח לבין AMT בלבד. כל עניין, מחלוקת, תוצאה או הליך משפטי המתעורר בין לקוח לבין רשות מקומית, גוף אכיפת חוק, רשות ממשלתית או צד שלישי בכל מדינה המבוקרת במהלך הטיול (לרבות, אך לא רק, ענייני מכס, הגירה, תעבורה או פליליים) הם באחריותו הבלעדית של הלקוח, ויהיו כפופים לדין ולסמכות השיפוט של אותה מדינה. AMT אינה צד לעניינים אלה, ואינה נושאת בכל אחריות או חבות בגינם.
22. הוראות כלליות
22.1 קטינים: כל מטייל מתחת לגיל 18 חייב להיות מלווה לאורך כל הטיול על ידי מבוגר אחראי, הנושא באחריות המלאה לפיקוח עליו ולבטיחותו.
22.2 יחסי סוכנות: AMT פועלת כסוכנת המחברת בין המטיילים לבין ספקי שירות צד שלישי (חברות השכרה, לינה, מסעדות וכדומה). למרות ש-AMT בוחנת בקפידה את שותפיה, היא אינה אחראית באופן ישיר לאספקת השירות העצמאית, למעשים או למחדלים של צדדים שלישיים אלה.
22.3 מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד; כל הוראותיו חלות באופן שווה על כל המגדרים.
23. עדכון תנאים אלה
AMT רשאית לעדכן או לתקן תנאים אלה מעת לעת, כדי לשקף שינויים בפעילותה, במדיניותה או בדין החל. הגרסה של תנאים אלה שהייתה בתוקף במועד השלמת ההרשמה של הלקוח לטיול היא הגרסה החלה על אותה הזמנה ספציפית. AMT תפרסם את הגרסה העדכנית של תנאים אלה באתר האינטרנט שלה, בציון תאריך הכניסה לתוקף הרלוונטי.
24. עצמאות הוראות והסכם שלם
אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי בתנאים אלה בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תוגבל או תבוטל במידה המינימלית הנדרשת בלבד, ויתר הוראות תנאים אלה יישארו בתוקף מלא. תנאים אלה, יחד עם מסלול הטיול, קישור התשלום, הודעת הדוא"ל לאחר ההרשמה, וכל תנאי שנדון ואושר במהלך שיחת התדריך הטרום-טיולית, מהווים את ההסכם המלא בין AMT ללקוח בנוגע לטיול, וגוברים על כל הבנה קודמת, בעל פה או בכתב, שאינה משתקפת במסמכים אלה.
עדכון אחרון: 2026